Questions fréquentes Jeen+ – Yoga/Pilates et ateliers périnatalité à Montreuil, Paris 11 & 15

Comment annuler ma réservation ?

Vous pouvez annuler votre réservation depuis votre espace personnel jusqu'à 24h avant le début du cours ou de l'atelier.

Comment réserver un cours, un atelier ou une masterclass ?

Vous pouvez réserver votre cours, atelier ou masterclass directement via l'agenda de notre site internet.

Faut-il apporter son propre matériel aux cours ?

Pour les cours, prévoyez une tenue confortable et une bouteille d’eau. Vous pouvez aussi apporter votre tapis si vous préférez, mais ce n'est pas obligatoire.

Les cours sont-ils accessibles aux débutants ?

Absolument ! Nos professeurs·es s’adaptent à tous les niveaux et proposent des options adaptées. Si c’est votre premier cours de yoga ou pilates, n’hésitez pas à le mentionner au professeur au début du cours !

Puis-je être remboursé si j’annule ma réservation à la dernière minute ?

On sait que des imprévus peuvent arriver, mais pour toute annulation faite dans les 24h avant le cours, l’atelier ou la masterclass, nous ne pourrons malheureusement pas offrir de remboursement ou de crédit.
Seule exception autorisée : le yoga post-partum baby-friendly !

Y a-t-il une douche sur place ?

Il n'y a pas de douche sur place, mais il y a un vestiaire où vous pouvez déposer toutes vos affaires !

Comment retrouver ma facture ?

Toutes vos factures sont disponibles à tout moment via votre espace personnel : Accéder à mes factures

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J'aimerais offrir une carte cadeau pour les activités Jeen+, c'est possible ?

Oui ! Nos cartes cadeaux sont valables sur tous nos cours et ateliers de puériculture.

🎁 Choisissez ici le cadeau idéal

Les masterclass sont-elles accessibles en ligne ?

Pour le moment nos masterclass sont proposées en présentiel mais nous publions toujours un compte-rendu complet sur notre page dédiés aux articles !

Quand débute la validité de mon pack de cours ?

La période de validité de votre pack commence à compter de la réservation de votre premier cours.

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Attention : une fois ce premier cours réservé, vous ne pourrez plus réserver des cours à une date antérieure avec ce même pack. Si besoin, annulez votre première réservation puis réservez un autre cours plus tôt dans le planning.

Quelles sont les modalités de l’abonnement Jeen+ ?

L’abonnement Jeen+ vous donne accès à 4 sessions par mois au choix : yoga ou pilates, avec en plus des réductions sur tous nos ateliers et masterclass.

Il est soumis à une à une période d’engagement minimale de 3 mois. Passé ce délai, vous pouvez vous désabonner à tout moment en envoyant une demande via notre formulaire de contact, en précisant la date souhaitée de fin d’abonnement.

Y a-t-il un accès pour les personnes à mobilité réduite ?

Tout à fait, Jeen est 100% accessible et adapté PMR : rampe d’accès, toilettes, tailles de porte, … tout a été bien pensé et adapté.

À quelle date mon pack de cours expire ?

Vous trouverez la durée de validité de votre pack depuis votre espace personnel, ainsi que sur notre page Tarifs.

Proposez-vous des cours en ligne ?

Actuellement, nos cours de yoga et pilates ne sont accessibles qu’en présentiel. En revanche, si vous êtes enceintes, nous avons créé un programme 100% en ligne “les outils de Yolande” qui propose du contenu d’ostéopathe pour comprendre et accompagner vos symptômes de grossesse, et du yoga adapté ! Plus de 5 heures de contenu disponible.

J'ai des problème de connexion à mon compte, quels sont les solutions ?

Voici quelques vérifications proposées par notre plateforme de réservation pour résoudre votre problème de connexion :

Vérifiez que vous utilisez bien la bonne adresse email associée à votre compte.
Vérifiez qu’aucun espace ne s’ajoute automatiquement dans votre adresse email lors de la saisie.
Assurez-vous qu’un mot de passe enregistré (dans votre navigateur ou votre téléphone) ne bloque pas la connexion automatique.
Vérifiez que l’application est bien à jour.

Si malgré cela le problème persiste, je vous invite à contacter directement le support de Bsport à l’adresse support@bsport.io : ils disposent de tous les outils pour identifier et résoudre rapidement les soucis techniques.

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Je n'ai pas fini ma rééducation du périnée, puis-je venir au cours de yoga post-partum baby-friendly ?

Oui, bien sûr ! Ce cours est spécifiquement conçu pour les mamans en post-partum. Les exercices sont doux et adaptés à toutes les étapes de la récupération, y compris si vous n'avez pas encore terminé votre rééducation périnéale.

Puis-je pratiquer du pilates prénatal ou du yoga prénatal tout au long de ma grossesse ?

Oui, le pilates prénatal et le yoga prénatal sont spécialement conçus pour la grossesse. Les positions sont adaptées, et nos professeurs·es proposent des options selon vos besoins !

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Questions fréquemment posées